Flexony is zodanig ontworpen, dat u zonder al te veel specifieke kennis en opleiding snel aan de slag kunt. Wel wordt enige ervaring met het werken met Microsoft Office verwacht.

Mocht u echter op problemen stuiten of even de draad kwijt zijn, dan is er altijd hulp nabij. De speciale help-website van Flexony (e-helpdesk) biedt een handleiding, voorbeelden (how-to's), films en antwoorden op veel gestelde vragen. Ook zijn er tips en tricks die helpen om Flexony nog beter te benutten.

Er zijn slechts enkele basisinstructies nodig (en een onderzoekende instelling) om aan de slag te gaan.
Een snelstartgids (pdf) is beschikbaar als off-line geheugensteun.

Natuurlijk is er altijd de mogelijkheid om via email of telefoon extra, persoonlijke ondersteuning te vragen.